よくある質問
ご注文・配送・お支払いに関するご質問に加え、葉巻の基本、吸い方、カットと火のつけ方、保存と熟成、キューバ葉巻の見分け方、日本での購入と関税まで、よくいただくご質問にお答えします。
ご注文・配送・お支払い
送料はいくらですか？
1回のご注文につき30 USD（または他通貨での相当額）です。追跡可能な航空便で発送し、追跡番号は発送後にご案内します。
注文してから届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文受諾後、営業日10日以内に発送します。ご注文・お支払い確認後、遅くとも45日以内にご指定の住所へお届けします。配送先の国により日数は異なります。
どの支払い方法が使えますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard）または暗号資産でお支払いいただけます。決済はQuickpay ApS経由で、クレジットカードはご注文時に請求されます。ご利用明細には「CigarGroup+13057358128」と表示されます。
価格はどの通貨で表示されますか？
表示およびご請求は米ドル（USD）です。合計には商品代金・送料・手数料・梱包費が含まれます。
関税や税金はかかりますか？
お客様の国における関税・諸税はお客様のご負担となります。
葉巻はオリジナルの箱で届きますか？
はい。工場で密封された未開封のオリジナルボックスのままお送りします。
商品が届かない場合はどうなりますか？
発送通知から30日を経てもお届けがない場合はご連絡ください。代替品の発送または返金に10日以内で対応します。
返品はできますか？
受取日から7日以内にご連絡ください。商品の95%以上を良好な状態で返送された場合、代替品の発送または返金に対応します。再発送手数料はシガーボックス1箱につき30 USD（事前お支払い）です。
商品が破損していた場合は？
受取後72時間以内に、写真を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。
購入に年齢制限はありますか？
21歳以上の方への販売に限ります。個人利用目的のみで、転売目的のご注文はお断りしています。
葉巻の基本
葉巻とは何ですか？タバコとの違いは？
葉巻とは、タバコの葉を巻いて作られた嗜好品で、紙巻きタバコと違い、煙を肺に入れずに口の中で味わうのが基本です。プレミアムシガーは長いフィラー（中身の葉）を使い、天然の葉で巻いて手作りされます。短時間で吸い終える紙巻きタバコと比べ、時間をかけて香りと味の変化を楽しみます。
プレミアムシガーとシガリロ（ドライシガー）の違いは？
プレミアムシガーは手作りで、長いフィラーと天然の葉のラッパーを使うのに対し、シガリロ（ドライシガー）は小ぶりで機械巻きが多く、フィラーも短い葉が中心です。一般にプレミアムシガーは吸う時間が長く、味の変化を楽しめます。シガリロは手軽に吸える点が特長です。
葉巻の5大ブランドとは？
葉巻の5大ブランドに公式な定義はありませんが、一般にはコイーバ、モンテクリスト、ロメオ y ジュリエッタ、パルタガス、H. アップマンなど、ハバノス社の主要ブランドが挙げられることが多いです。ただし数え方は情報源によって異なり、これらが唯一の正解というわけではありません。
吸い方
葉巻の煙は肺に入れますか？
いいえ、プレミアムシガーの煙は肺に入れず、口の中に含んで味や香りを楽しみ、そのまま吐き出すのが基本です。紙巻きタバコのように吸い込む必要はありません。口に含んだ煙をゆっくり味わい、ふかしすぎないことが、おいしく楽しむための大切なポイントです。
葉巻のうまい吸い方は？
葉巻は、ゆっくりと間隔をあけて吸い、口の中に煙を含んで味わうのがおいしく楽しむ基本です。立て続けに吸うと熱がこもって辛く苦くなりやすいため、1分に1回程度を目安に、先端を均一に燃やすことを意識します。肺には入れず、香りの変化を楽しんでください。
葉巻1本を吸うのにどのくらい時間がかかりますか？
葉巻を吸う時間はサイズによって異なり、小さいサイズで約20から40分、ロブストで約45から60分、チャーチルやダブルコロナなど大きいサイズでは90分以上が目安です。太さや長さのほか、吸うペースによっても変わるため、時間に余裕のあるときに楽しむのがおすすめです。
葉巻を途中でやめたいときはどうすればいいですか？
途中でやめたいときは、灰皿に置いたまま自然に消えるのを待つのが基本で、無理にもみ消す必要はありません。短い時間であれば、灰を落としてから足元をあぶり直して再び楽しめますが、長く時間が空くと苦味が出やすくなります。再開するかどうかは、状態を見て判断してください。
葉巻の火が途中で消えたらどうすればいいですか？
火が消えたときは、灰を軽く落としてから足元をあらためて均一にあぶり、再び火をつければ問題ありません。消えてからあまり時間がたっていなければ、味への影響は少なめです。ただし、長く放置したあとに再点火すると、苦味が出やすくなる傾向があります。火が消えても慌てず、落ち着いて再点火しましょう。
カットと火のつけ方
葉巻はどちら側をカットしますか？
葉巻はキャップと呼ばれる、閉じている頭の側をカットします。火をつける足元の側は切りません。カットの位置は、キャップのラインのすぐ内側が目安で、切りすぎるとラッパーがほどけやすくなるため、注意が必要です。初めての方は、切る量を少なめにして様子を見るのがおすすめです。
葉巻のカット方法にはどんな種類がありますか？
代表的なカット方法は、ストレートカット、パンチカット、Vカットの3種類です。ストレートカットは頭をまっすぐ切り落とす最も一般的な方法で、パンチカットは丸い穴を開け、Vカットは楔形の切り込みを入れます。サイズや好みに合わせて選びます。迷ったときは、扱いやすいストレートカットから試すとよいでしょう。
カッターがないときはどうすればいいですか？
専用のカッターがないときは、よく切れる清潔なハサミなどで、キャップのすぐ内側をまっすぐ切る方法があります。ただし、刃が鈍いとラッパーがほどけやすいため、専用のカッターを用意するのが安心です。歯でかみ切るのは、葉巻を傷めるため避けてください。
葉巻に上手に火をつけるコツは？
葉巻に火をつけるコツは、炎を直接当てず、足元を炎の少し上でゆっくり回しながらあぶり、全体に均一に火をつけることです。炎が先端に触れないよう距離を保ち、焦げ目がつくまで十分にあぶります。軽く吸って、全体が均一に赤くなれば準備完了です。急がず、時間をかけて丁寧に火をつけることが大切です。
葉巻にはどんなライターを使えばいいですか？
葉巻には、ブタンガスのソフトフレームやジェットフレームのライターか、杉のスティック（シダースパイル）を使うのが適しています。オイルライターは、燃料のにおいが葉巻に移りやすいため避けてください。炎が弱くても使えるよう、風のない場所で落ち着いて火をつけます。
保存と熟成
葉巻の保存に適した温度と湿度は？
葉巻の保存には、湿度65から70パーセント、温度18から21度が目安です。この範囲を保てるよう、ヒュミドールで管理するのが一般的です。湿度が低すぎると乾燥して味が落ち、高すぎるとカビの原因になるため、湿度計でこまめに確認してください。夏場や暖房の効いた部屋では、特に注意が必要です。
ヒュミドールとは何ですか？
ヒュミドールとは、葉巻を適切な湿度で保存するための保湿ケースで、一般には杉材などで作られた箱に加湿器を備えています。内部を湿度65から70パーセント程度に保てるため、葉巻の乾燥を防ぎ、長く良い状態で楽しめます。サイズや容量は、さまざまなものがあります。
ヒュミドールがない場合、ジップロックなどで保存できますか？
はい、短期間であれば、密閉できる袋や容器に保湿剤のパックを一緒に入れて保存できます。ただし、あくまで一時的な方法で、湿度や温度の管理には限界があります。長く保存する場合は、湿度計付きのヒュミドールを用意するのがおすすめです。数日から数週間程度の保管を想定した方法として考えてください。
葉巻を冷蔵庫で保存してもいいですか？
冷蔵庫での保存はおすすめしません。庫内は乾燥しやすく、葉巻の味が落ちるほか、食品のにおいが移ってしまうおそれがあるためです。保存は、湿度65から70パーセント、温度18から21度程度に保てるヒュミドールか、密閉容器に保湿剤を入れた方法が適しています。
葉巻はどのくらい保存できますか？
適切な湿度と温度で保存すれば、葉巻は数年にわたって良い状態を保てます。保存期間に厳密な決まりはありませんが、環境が安定していることが大切です。乾燥やカビを防ぐため、湿度65から70パーセント、温度18から21度を目安に、定期的に状態を確認してください。
葉巻は熟成させるとどう変わりますか？
安定した環境で数か月から数年熟成させると、一般に味わいが丸みを帯び、まろやかになる傾向があります。若い葉巻に感じやすい角のある風味が落ち着く、といわれています。変化の感じ方には個人差があるため、少しずつ試しながら好みの状態を探してください。
葉巻のカビとブルーム（白い粉）の見分け方は？
ブルーム（プルーム）は、葉巻の表面につく細かい結晶状の白い粉で、軽く拭き取れば消え、問題ありません。一方、カビはふわふわした毛のような緑、青、白の斑点で、カビ臭いにおいがします。見分けがつかない場合は、吸わずに状態を確認してください。においと、拭き取れるかどうかが、判断の手がかりになります。
キューバ葉巻
キューバ葉巻とは？ハバノスとは？
キューバ葉巻とは、キューバ産のタバコを使って作られた葉巻のことで、ブランドはハバノス社が所有しています。ハバノスは、キューバ産葉巻のブランドを管理し、世界へ販売する企業の名称で、コイーバやモンテクリストなどのブランドを扱っています。ハバノスの名前は、キューバ葉巻の品質を示す目印として、広く知られています。
キューバ葉巻はなぜ高いのですか？
キューバ葉巻の価格は、ブランドやサイズ、希少性などによって大きく異なり、一概に高いとはいえません。一般に、手作りであること、人気のブランドや限定品は、価格が上がりやすい傾向があります。個別の価格は、各商品ページでご確認ください。同じキューバ産でも、手頃なものから高価なものまで幅があります。
キューバ葉巻の本物と偽物はどう見分けますか？
本物の目安として、箱に貼られたキューバ政府の保証シール、ハバノスのホログラムシール、箱の底面にある工場名と製造日の刻印を確認します。ただし、これらだけで判断しきれない場合もあるため、信頼できる販売元から購入することが大切です。箱が開封されていない状態で、封印が残っているかも確認の目安になります。
キューバ産とニカラグア産・ドミニカ産の葉巻の違いは？
産地ごとに土壌や気候、ブレンドが異なるため、風味にも違いが出ます。あくまで大まかな傾向ですが、ニカラグア産は力強く、スパイシーなものが多く、ドミニカ産はマイルドからミディアム程度の滑らかなものが多いとされます。キューバ産は、独自の個性を持ちます。
マドゥロとは何ですか？
マドゥロとは、色の濃いラッパー（外巻きの葉）のことで、一般に長く発酵させたり、日光にさらしたりして作られます。傾向として、甘みがあり、コクのある味わいが特徴とされます。ただし風味は、ブレンドや産地によっても大きく異なります。スペイン語で「熟した」という意味に由来する言葉として使われます。
日本での購入・関税
日本でキューバ葉巻を買うのは合法ですか？
はい、日本にはキューバ葉巻の購入や輸入を禁止する法律はなく、合法的に購入できます。アメリカの禁輸措置は、アメリカ国内のルールであり、日本には適用されません。ただし、輸入には税金がかかり、転売は法律で禁止されています。購入する際は、税金などのルールもあわせて確認しておきましょう。
海外旅行から葉巻は何本まで持ち込めますか？
20歳以上の旅行者が免税で持ち込める葉巻は、50本までです。紙巻きたばこなど、ほかの種類と合算はできず、種類ごとの上限が決まっています。20歳未満の方には、たばこの免税枠はありません。上限を超えた分は、課税の対象となります。本数の計算は、税関の案内で最新の情報を確認してください。
個人輸入した葉巻を転売してもいいですか？
いいえ、個人で輸入したたばこを転売することは、法律により禁止されています。個人輸入は、自分で楽しむ目的に限られます。当店でも、個人使用のためのご注文のみを受け付けており、転売を目的としたご注文はお断りしています。譲渡や販売を考えている場合は、事前にルールを確認してください。
値段とサイズ
葉巻1本の値段はいくらくらいですか？
葉巻の値段は、ブランドやサイズ、ラインによって大きく異なり、幅広い価格帯があります。一般に、大きいサイズや希少なものは高くなりやすい傾向があります。具体的な価格は、各商品ページでご確認ください。同じブランドでも、細いサイズと太く長いサイズでは価格が変わるのが一般的です。なお、為替や仕入れの状況でも変動するため、購入前にその時点の価格をご確認ください。
世界一高い葉巻はどれですか？
「世界一高い葉巻」を一本に断定できる確かな情報はありませんが、生産数が非常に限られた限定品や、希少な熟成ボックスに最も高い価格がつく傾向があります。価格は希少性や保存状態、年代によって大きく変わります。
ロブストやチャーチルとはどんなサイズですか？
ロブストは約5インチ、リングゲージ50前後の太めで短めのサイズで、チャーチルは約7インチ、リングゲージ47前後の長いサイズです。サイズが大きいほど、吸う時間も長くなる傾向があります。ロブストは約45から60分、チャーチルは90分以上が目安です。
リングゲージとは何ですか？
リングゲージとは、葉巻の太さ（直径）を表す単位で、1インチの64分の1を1として数えます。たとえばリングゲージ50なら、直径は約50/64インチ、約2センチです。数字が大きいほど太い葉巻で、吸い心地や煙の量にも影響します。長さは、インチやミリで別に表されます。
楽しみ方
葉巻に合うお酒は？
葉巻には、ウイスキー、ラム、コニャックなどの蒸留酒がよく合うといわれます。コーヒーやお茶と合わせる方法もあります。合わせ方に決まりはなく、葉巻の強さに近い風味の飲み物を選ぶのが、一つの目安です。ご自身の好みで試してください。お酒を飲まない方は、炭酸水や水と合わせても、口の中をすっきりさせながら楽しめます。
初心者はどんな葉巻から始めるとよいですか？
初心者は、味わいがマイルドからミディアム程度で、小さめから中くらいのサイズの葉巻から始めるのがおすすめです。サイズが小さいほど、吸い終えるまでの時間が短く、気軽に試せます。徐々にさまざまな葉巻を試し、ご自身の好みを探してください。強すぎるものは避け、少しずつ慣らすのがよいでしょう。
フレーバーシガー（インフューズドシガー）とは？
フレーバーシガー（インフューズドシガー）とは、タバコに植物や香料などの風味を加えた葉巻のことです。たとえばドリュー・エステートのACIDが有名で、タバコ・エスペシャルはコーヒーを加えた葉巻です。甘い香りが特長で、通常の葉巻とは違う楽しみ方ができます。
葉巻の香りや味はどう表現しますか？
葉巻の香りや味は、ウッディ、スパイシー、ナッツ、コーヒー、ココア、レザーなど、身近なものに例えて表現するのが一般的です。吸い進めるうちに風味が変化するため、序盤、中盤、終盤で感じたことをメモしておくと、好みを理解しやすくなります。正解はなく、自由な言葉で表現して構いません。
健康
葉巻は体に悪いですか？
はい、葉巻もたばこ製品であり、健康へのリスクがあります。厚生労働省は、たばこの煙には多くの発がん性物質が含まれ、喫煙は口腔・咽頭がんなどの原因になると示しています。また、葉巻やパイプの副流煙にも有害物質が含まれます。当店は葉巻の健康上の利点をうたうことはありません。20歳未満の方の喫煙は法律で禁止されています。
販売条件の詳細は特定商取引法に基づく表記、配送については送料・配送ポリシーをご覧ください。
出典：税関「国際郵便を利用した「たばこ」の個人輸入について」「海外旅行者の免税範囲」、厚生労働省「喫煙とがん」。